* 주문 취소건은 [ 주문일 기준, 익일 평일 오전 9시 전까지 1:1 문의 게시판으로 요청 ] 해주시면 빠르게 처리가 가능합니다

* 출고 마감 시간(오전 9시) 이후에는 변경 취소가 불가하오니 참고 부탁드립니다.

[입금 전 ] 단계 주문 취소               

- 무통장 입금 선택 고객  :  마이페이지 > 주문 내역 상세 페이지에서 직접 취소하실 수 있습니다.                  

- 비회원 무통장 입금 고객 : 로그인 > 비회원 주문 조회 > 조회 버튼 > 주문 내역 상세페이지에서 직접 취소 가능

[입금 확인 이후] 단계 주문 취소 

-  신용카드/휴대폰/계좌이체 결제 완료, 무통장 입금 완료 고객

- 주문일 기준, 익일 평일 오전 9시전까지 1:1 문의 게시판으로 요청 부탁드립니다

    * 밤 12시까지 결제 완료된 건에 한하여 ,주문 다음날 출고가 진행됩니다

    * 입금이 완료된 후 주문 취소는, 배송 중 시점에 발생될 우려가 있어 고객님 자체 주문 수정 및 취소가 불가합니다

- 고객센터 : 02-3482-5960   ㅣ 평일 10:00-17:00 (점심 시간 12:00-13:30 / 주말 및 공휴일 휴무)

주문 취소 관련

-  [배송 준비 중] 단계 부터는 취소가 제한되는 점 고객님의 양해 부탁드립니다.

- 신선 상품 특성 상 상품이 발송되면 (송장 번호 발급 기준) 주문 수정 및 취소가 불가합니다

- 비회원은 모바일 / Web > 로그인 > 비회원 주문 조회 페이지에서 주문을 취소하실 수 있습니다

  (*단, 무통장 입금시 입금 전 상태일 때에 한하여 주문 취소가 가능합니다)

- 주문 상품의 부분 취소는 불가능 합니다.  전체 주문 취소 후 재구매해 주세요.

결제 승인 취소 / 환불 관련

- 카드 환불은 카드사 정책에 따르며, 자세한 사항은 카드사에 문의해주세요.

- 결제 수단에 따라 주말을 포함 일자 기준, 10일 내에 처리해드립니다.

- 결제 취소 시, 사용하신 적립금과 쿠폰도 모두 복원됩니다.